Términos y condiciones de facturación
En Craftzzle, queremos asegurarnos de que nuestros clientes comprendan nuestros términos y condiciones de facturación. Esto es lo que necesita saber.
- El pago se realizará al momento de recibir el producto. Aceptamos pagos con tarjeta y PayPal.
- Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro precio en cualquier momento, pero no cambiaremos el precio de ningún pedido que ya se haya realizado.
3. Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
4. Para evitar fraudes, es posible que le pidamos que proporcione información adicional o que verifique su identidad antes de procesar su pedido.
- Lea atentamente la descripción y las medidas de los artículos que está comprando para asegurarse de que satisfacen sus necesidades.
- Como los monitores muestran los colores de forma diferente, es posible que el color real del producto que usted recibió no sea exactamente el mismo que el que se muestra en su monitor.
- Todos los productos se someten a un control de calidad antes del envío, sin embargo, pueden tener pequeños defectos. Enviamos solo los que consideramos aceptables.
Dirección incorrecta o incompleta
Por favor, vuelva a verificar la dirección de envío durante el proceso de pago. No nos hacemos responsables si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta. Los compradores deben hacerse cargo del costo del paquete perdido o de la tarifa de envío adicional en este caso.
Cancelación
Todos los pedidos se procesan tan pronto como se realizan y generan tarifas irreversibles.
- Si cancela su pedido ANTES de que se envíe, se le aplicará un cargo por cancelación del 10% antes de que se emita el crédito.
- No se permite cancelación DESPUÉS del envío.
Impuestos y derechos de aduana
No cobramos ningún tipo de aranceles, impuestos ni aranceles aduaneros. Los compradores son responsables de los aranceles aduaneros en sus países en caso de que existan.
Artículos dañados
Somos responsables de cualquier artículo dañado o roto durante el envío. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y las fotografías de los artículos dañados dentro de la semana posterior a la recepción.
Paquete perdido
Si su paquete se envía con número de seguimiento y no hay actualizaciones de seguimiento durante un mes, puede contactarnos y lo verificaremos por usted.
Paquete devuelto
Si su paquete nos es devuelto debido a que no fue reclamado, dirección incorrecta, rechazado en la entrega, etc., nos comunicaremos con usted para organizar el reenvío o cancelar el pedido.
- Reenvío: Los compradores serán responsables de todos los costos de envío incurridos.
- Cancelar pedido: si decide no volver a enviar el paquete, los compradores serán responsables de todos los costos de envío incurridos, así como del 10% de tarifas de cancelación y del 10% de tarifas de reposición.
*¡Debes aceptar todos nuestros términos y condiciones al realizar el pedido!